Сервисный центр Sony в Москве

Наши преимущества

Бесплатная диагностика

Бесплатная доставка

Скидка 20% при записи с сайта

Terms and conditions

Гарантия на ремонт до 3-х лет

Оригинальные комплектующие

Профессиональное оборудование

Вопросы и ответы

01. Вы выдаете какие-то документы, подтверждающие ремонт?

Мы работаем официально и в обязательном порядке выдаем документы о приеме, выдаче, гарантии - все с печатями, все по закону.

02. Я знаю, какая неисправность у моего устройства, зачем проводить диагностику?

Как показывает практика, утверждение о знании неисправности верно на 50%. Часто, помимо основной неисправности имееются побочные, их нужно выявить и устранить.

03. Вы предоставляете гарантию на ремонт?

Да, сервисный центр дает гарантию как на ремонт, так и на предоставляемые детали. Срок гарантии разнится: от 30-ти дней до 3-х лет, в зависимости от типа неисправности и устанавливаемой запчасти.

04. Какие запчасти вы используете?

В ремонте используем оригинальные запчасти.

05. Нужно срочно отремонтировать устройство, есть такая возможность?

Сотрудники сервисного центра стараются провести ремонт в кратчайшие сроки, но не всегда возможно отремонтировать устройство день в день. Из-за загруженности и определенной регламентом очередности ремонта. Для случаев когда рабочее устройство клиенту необходимо "прямо сейчас" существует услуга срочного ремонта, вашему устройству присваевается статус "приоритетный".

06. Можете забрать/отвезти мое устройство курьером?

Да, сервисный центр имеет собственную курьерскую службу и без проблем привезет и отвезет устройство в удобное вам место. Уведомите специалиста по телефону о передаче вашей заявки в нашу курьерскую службу.

07. Как к вам добраться?

Актуальная информация с адресом находится на странице "Контакты". Вы так же получите адрес с номером вашей записи в СМС после разговора с оператором. Перед приходом обязательно позвоните и запишитесь на диагностику.

08. Какие часы работы у сервисного центра?

Call-центр работает с 08:00 до 20:00 ежедневно. Сервисный центр с 09:00 до 20:00 ежедневно.

09. Какая у вас стоимость ремонта?

Стоимость ремонта может отличаться в зависимости от типа и модели устройства. Конечную стоимость можно узнать после диагностики.

10. Как узнать, когда моё устройство будет готово?

После завершения ремонта вам позвонит менеджер или система автоматического информирования. Если вы будете недоступны, на ваш номер придет смс о готовности.

Как мы работаем?

Шаг 1: Доставка

Вы или наш курьер привозите аппарат в сервис Sony. Вызов курьера предоставляется бесплатно.

Шаг 2: Диагностика

Инженеры проводят полную диагностику: аппаратную, техническую. Процедура занимает около 30 минут.

Шаг 3: Согласование

Менеджеры согласовывают с вами все условия ремонта: стоимость, сроки, гарантийные условия.

Шаг 4: Ремонт

Мастер восстанавливает устройство: заменяет неисправную часть новой оригинальной деталью.

Шаг 5: Успех

По окончании ремонта вы забираете или курьер доставляет на дом исправный аппарат с гарантийным бланком.

Заявка на ремонт

При оформлении заявки - скидка 20%

Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».

При записи с сайта - скидка 10%

Адреса сервис центров

Центральный офис

Доп. филиал 1

Доп. филиал 2

Доп. филиал 3

Доп. филиал 4